Мы собрали самые частые вопросы, которые задают пользователи нашей техподдержке, работая с «Анализом позиций»: почему отличаются позиции, как выключить персональный поиск, можно ли запускать проверку сразу нескольких проектов и т.д.

Если у вас что-то не получается или непонятно, вы всегда можете спросить у нас, и мы постараемся помочь.

1. Почему у меня закончились бесплатные проверки?

Бесплатные проверки ограничены по нескольким параметрам:

1) Сколько проверок можно сделать за день — цифра зависит от инструмента и колеблется от 10 до 25 проверок;

2) По IP — возможна ситуация, при которой на одном IP окажется несколько пользователей. В таком случае общий лимит проверок в сутки распространяется на всех пользователей.

Обнуление счетчика происходит около полуночи.

2. Что означает страница не найдена/страница не указана в отчетах?

— Информация Страница не найдена / Страница не указана касается релевантных страниц. «Страница не найдена» означает, что в выдаче поисковой системы на заданной глубине поиска релевантная страница с указанной ключевой фразой не была найдена.

«Страница не указана» означает, что в настройках релевантных страниц проекта для данной ключевой фразы не была задана посадочная страница.

3.Чем открыть .csv файлы?

Часть отчетов экспортируется в .сsv формат. Оптимальной программой для его чтения является OpenOffice Calc.

4. Почему отличаются позиции, указанные в сервисе, и позиции в выдаче, которые я смотрю вручную?

Самые распространенные причины того, почему позиции отличаются, разные:

1) Включена персонализация поиска (как ее отключить, см. в ответе на вопрос 6), к сожалению, ее отключение тоже не всегда помогает.

2) Отличается регион поиска. Вариант первый — указан регион и область вместо региона (например, «Москва» и «Москва и Московская область» — это два разных региона).

Вариант второй — изменение поиска сделано через интерфейс поисковой системы:

Выбран регион «Ростов», а результаты показаны для Москвы. Для чистого поиска нужно менять параметр lr в поисковой строке на код соответствующего региона (на скриншоте это 213).

3) Апдейт поисковой системы. В таком случае посмотрите, каков процент изменений выдачи в анализаторе апдейтов, и если он больше 25%, желательно подождать, пока выдача «успокоится» (показатель до 20%).

5. Как отключить настройки персонального поиска?

По умолчанию в ПС Яндекс включены настройки персонального поиска, которые вызывают искусственное завышение позиций тех сайтов, которые пользователь чаще посещает. Для корректного сбора информации эти настройки необходимо отключить.

Находятся в настройках:

Все галочки должны быть сняты:

6. Поясните, пожалуйста, что означает «частота проверок»? Если мне надо сделать отчет один раз, нужно проставить «вручную»? Если «ежедневно», то отчеты будут формироваться автоматически и приходить на почту, а стоимость за отчеты автоматически списываться?

Частота проверок означает то, как часто ваш проект будет обновляться. В нашей системе существует 4 режима:

• Ежедневно – проверка по проекту будет запускаться каждый день. При таком режиме стоимость каждой проверки в 2 раза ниже остальных.
• Еженедельно – проект будет запускаться раз в неделю в выбранный вами день.
• После апдейта – в случае, если апдейт выбранной поисковой системы составляет более 25%, автоматически будет осуществлен запуск проверок.

Эти три проверки осуществляются автоматически и не требуют внимания пользователя, плата будет списываться автоматически.

В случае если автоматические проверки вам не нужны, используйте четвертый режим:

• Вручную — проверка осуществляется только тогда, когда вы ее запускаете.

Настройки обновлений для каждой поисковой системы свои, таким образом, их можно комбинировать.

7. Поясните, пожалуйста, что значит «глубина проверки»?

Глубина проверки означает, до какой позиции будет осуществляться поиск указанного сайта. Например, если сайт занимает 75 позицию при глубине поиска 50 по ПС Яндекс, в графе «Позиция» будет стоять прочерк. При глубине 250 и 500, соответственно, будет указана позиция 75.

8. Как понять: «цена за проверку 1 запроса», «всего за одну проверку», «итого в месяц»?

Цена за проверку одного запроса — это стоимость проверки каждой ключевой фразы проекта. Зависит от типа (ежедневная или нет) и глубины проверки.

Параметр «Всего за одну проверку» показывает стоимость одного запуска проверки при выбранных параметрах. Учитывает количество регионов и ключевых фраз в проекте.

Параметр «Итого в месяц» показывает приблизительный расход средств в месяц при текущих настройках. Приблизительный — потому что определить заранее количество апдейтов или еженедельных проверок не представляется возможным, для калькулятора берутся усредненные данные.

9. При создании проекта заполнил графу стоимости в месяц при попадании запроса в ТОП-10. Можно ли увидеть общую стоимость всех попавших запросов после проверки и где?

После того как вы настроили стоимость продвижения проекта, на странице с отчетами появляется новая вкладка «Стоимость продвижения», на которой будет сводный отчет за выбранный период времени: