Следующий выпуск «Шпаргалки оптимизатора» выйдет 2 июля, тема: Санкции Яндекса

Задавайте вопросы нашим специалистам:
Twitter: #seolib
Facebook: http://www.facebook.com/pages/SeoLibru/129377607096335
E-mail: feedback@seolib.ru

В следующем выпуске они постараются ответить на ваш вопрос.

Проблемы с трафиком

1. До недавнего времени с Яндекса было около 4000-5000 уников в сутки, в начале мая трафик упал до 300-400/сутки, запросы вылетели из топа. Сайт игровой тематики. Никаких работ на сайте не проводили, только пополняли контент. Как вы считаете, в чем может быть причина и как восстановить позиции и трафик?

Такое резкое падение позиций говорит, скорей всего, о санкциях Яндекса относительно вашего сайта. В пользу этой версии говорит и «засаленность» в области сайтов игровой тематики, а соответственно, и более строгое отношение поисковых алгоритмов. Чтобы проверить это предположение, напишите запрос в тех. поддержку Яндекса. В случаях с АГС или фильтром за переоптимизацию поддержка обычно подтверждает наложение санкций.
Если санкции не применялись, то необходимо проанализировать сайт на наличие ошибок.

В первую очередь проверьте:

• не уменьшилось ли количество страниц в индексе;
• постарайтесь выделить страницы или группы запросов, которые потеряли трафик;
• проверьте доступность сайта и правильность ответа сервера;
• проверьте сайт на наличие технических ошибок.

2. У нас сайт-интернет-магазин детских игрушек. Переходы есть и с поисковых систем, и с контекстной рекламы, но продаж почти нет. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать, как исправить ситуацию?

Причин такой ситуации может быть много и лежать они могут в различных плоскостях. В первую очередь проверьте:

• насколько целевой трафик получает ваш сайт из поиска и контекста. Возможно, переходы идут по слишком общим запросам, например, «купить игрушки» или «товары для детей». Вести весь трафик с контекста на главную тоже часто не лучшее решение – проверьте релевантность страниц.
• теперь переходим к самому сайту. Проверьте форму заказа – насколько она удобна; оформление товарных карточек, техническую доступность проекта. Сравните ваш сайт с конкурентами в Топе.
• следующий момент очевиден – это насколько конкурентные цены вы предлагаете.

Существенно помочь в анализе могут данные статистики. Проанализируйте, в какой момент посетители покидают Ваш сайт, – «точки выхода». Посмотрите с помощью Яндекс Вебвизора (инструмент Яндекс Метрики), как пользователи ведут себя на сайте.

3. Мы занимаемся продажей женской одежды, сайт создали не очень давно, меньше года, долго над ним работали, уже все готово. Подскажите, пожалуйста, по вашему опыту в нашей тематике какой трафик самый конверсионный? Над чем лучше работать?

Конверсия трафика зависит от очень многих факторов, поэтому назвать какой-то один источник, скорее всего, не получится. Важно экспериментировать – пробовать разные источники (поисковый трафик, контекст, соц. сети), так как тематика позволяет это сделать. А далее проводить анализ – на основании данных, полученных системой аналитики, можно сделать вывод, какой трафик для вас наиболее выгодный.

Работать же в первую очередь необходимо над удобством сайта для пользователей, постоянно анализировать, как ведут себя посетители, на каком этапе происходит отказ. Понимая, где вы теряете пользователя, вы можете тем самым провести работу с этой страницей и улучшить её, сделав максимально понятной, удобной. По нашему опыту, практически никогда не бывает, что сайт готов на 100%, — всегда есть что-то, что можно улучшить, это может быть незначительная доработка (например, цвет кнопки заказа), но проведя А/Б тестирование вы увидите, что она помогает увеличивать конверсию.

Кроме того, работа над удобством пользователей поможет и в увеличении трафика, поскольку в настоящее время поисковые системы уделяют много внимания удобству сайтов для посетителей.

4. На мой сайт посетители приходят в основном с Яндекса, с Google почти нет, в лучшем случае 1% от общего количества. В чем может быть причина? Может это Панда? (в Сапе покупных ссылок до тысячи). Как увеличить кол-во посетителей с Гугла?

Такое соотношение явно говорит о том, что у сайта с Google есть проблемы. Для российских сайтов трафик с Google в среднем составляет 30-40% (ориентировочные цифры). Понятно, что диагностировать заочно сложно, но наиболее вероятная причина в вашем случае – это санкции. При этом внимание следует обратить не только на качество контента (фильтр Панда), но и на качество ссылочной массы (фильтр Пингвин).

Информация по фильтрам и работе, направленной на снятие санкций, есть на нашем блоге:
http://siteclinic.ru/blog/filtry/ruchnye-sankcii-google/
http://siteclinic.ru/blog/kejsy/kak-vernuli-trafik-na-sajt/
http://siteclinic.ru/blog/vneshnjaja-optimizacija/chistka-ssylok/

5. В конце марта количество визитов на мой сайт (мед. тематика) постепенно стало падать. Сейчас скачков нет, но трафик в целом упал на процентов 80, позиции по чуть чуть падают (постепенно), страницы в индексе. Ссылок покупали не много, плавно. Подскажите, что это может быть и что делать? Спасибо!

В первую очередь необходимо понять, из какого источника трафик упал  и в какие сроки. Если трафик упал сразу и из всех каналов – это, скорее всего, проблемы с сайтом, например, вы вносили какие-либо изменения или изменились настройки сайта. Если же просадка произошла из какого-то конкретного источника, тогда нужно работать именно с ним.

Если падение произошло из поисковой системы Google, следует обратить внимание все же на ссылки в первую очередь. Независимо от того, как плавно вы их покупали, качество может быть низким, и этого вполне достаточно для наложения санкций. Кроме того, стоит обратить внимание на анкор-лист, если вы использовали только прямое вхождение ключей, это тоже может привести к санкциям Google.

В Яндексе же в первую очередь стоит проанализировать конкурентов. Мед. тематика характерна «любовью» Яндекса к большим научным текстам, так что если по вашим запросам в топе стоят конкуренты с обширными текстами, а у вас они небольшие, это, скорее всего, и является причиной просадки трафика.

6. Наш сайт занимается организацией туров – в основном на майские и лето. Из-за этого трафик сильно скачет по сезонам. Это нормально? Может ли как-то сказываться на отношении поисковых систем к сайту? Может надо как-то перестраховаться?

Сезонность свойственна для поискового трафика многих тематик. Это нормально. Если количество тематических переходов в «несезон» падает не только у вас, но и у конкурентов, то на отношении поисковых систем к сайту сезонность не скажется.

Советуем обратить внимание на другой момент. Если ваши основные конкуренты предлагают туры весь год, то у них действительно может быть преимущество, но заключаться оно будет в более широком спектре предлагаемых услуг (ассортименте), а не количестве трафика в течение года.

7. Полгода назад создали сайт-блог личного психолога. Трафик идет не очень хорошо. Какими безопасными способами посоветуете нагнать трафик на сайт? Что можно сделать?

Попробуйте использовать продвижение через форумы, социальные сети, твиттер. Вы можете также размещать ссылки в сервисах «вопрос-ответ» (если на вашем блоге нет такого сервиса, то нужно обязательно добавить). Психология – очень популярная сегодня тема, и вам стоит сделать акценты именно на форумы и сайты, где люди активно общаются, ищут ответы, делятся мнениями. Продвигайте группы и страницы в социальных сетях.

8. Недавно переехали с хостинга на VPS. Изменился только IP у сервера, где наш сайт. Но при этом трафик по всем поисковикам просел на 30% и это только за 1 день. Объясните, как с этим бороться?

Если вы сменили хостинг, значит и name-сервера тоже, вероятно, не успел обновиться DNS. Также может быть, что ваш сайт был при переносе длительное время недоступен («длительное» для поисковой системы, когда роботы успели сайт посетить и обнаружить, что он недоступен).
Если причины только в этом и вы действительно ничего не меняли, кроме как хостинг на выделенный сервер, то сайт скоро вернет свои позиции.

9.Моему сайту 3 года, всё время добавляем контент, оставляем «свои» ссылки на сайтах, но конверсия не растет. Хотим увеличить кол-во посетителей. Что посоветуете?

К сожалению, без сайта точных рекомендаций дать не получится. Работа с контентом и ссылками — абсолютно оправдана, но важно понимать, что контент должен быть полезен и интересен для посетителей. Если вы пишете тексты, которые не содержат полезной информации и не читаются пользователями, — они, скорее всего, не несут никакой пользы для продвижения, а вполне вероятно, и вредят.

То же касается и ссылок — если ссылка качественная, она помогает в продвижении. Если некачественная — толку от нее нет, она может и навредить. Например, Google за покупные ссылки очень наказывает.

Что касается конверсии — вам нужно установить Google Analytics и проанализировать, с каких страниц пользователи покидают ваш сайт. Постарайтесь понять, что мешает пользователю сделать целевое действие, например, оформить заказ. Ставьте себя на место пользователя и старайтесь сделать то, что будет делать пользователь, – оцените, насколько это удобно на вашем сайте. А потом попробуйте те же действия выполнить на сайтах конкурентов, проанализируйте, что у них сделано лучше, что можно добавить на ваш сайт.

10.Говорят, сейчас можно зарабатывать с помощью арбитража трафика. Правда ли это? И если да, то как это правильно сделать? Если нет, то почему?

Мы не специализируемся на манимейкинге, поэтому точного ответа, скорее всего, дать не получится. В общем виде это получение трафика из какого-то дешевого источника и перенаправление его на площадку, которая платит за посетителя дороже, чем заплатили вы. Для таких целей есть отдельные партнерские программы, но об их функционале и качестве не будем говорить, так как сами не пользовались.
В целом, насколько нам известно, заработать там можно, но при определенных навыках и опыте, поскольку существует много нюансов.

11. На сайте резко просел трафик, с позициями все более ли менее нормально. Что нужно анализировать в первую очередь, какие показатели, чтобы понять, в чем причина просадки?

Вам необходимо изучить, по каким запросам и страницам просел трафик. Причины могут быть разные:

• неправильно подобранное семантическое ядро;
• неправильное распределение запросов по посадочным страницам;
• страница не отвечает запросу (например, информационная страница по коммерческому запросу);
• даже непривлекательный сниппет может стать причиной, по которой люди мало заходят на сайт.

12. Занимаемся сайтом, который предлагает услуги визажистов и парикмахеров. Решили создать группы в соц. сетях (фб, вк, твиттер), кажется тематика для соц. сетей подходящая. Но не получается привлечь большое кол-во посетителей, мало человек приходит и мало обращений. Как вы считаете, стоит ли продвигать наши группы и если да, то как лучше развивать их и привлекать людей?

Вам стоит продвигать группы, но, видимо, вам нужно пересмотреть стратегию продвижения. Возможно, вы допускаете ошибки, которые влияют на общее продвижение группы. Для начала вам необходимо определить целевую группу — для кого ваши услуги (18-летние или 40-летние, богатые или бедные и т. д.), затем вам стоит определить группу методов, с помощью которых стоит привлекать выбранную вами группу людей.

Вы можете найти целевые страницы и группы в социальных сетях (тематика красоты, туризма, сообщества, посвященные вашему региону, и т. д.) и привлекать людей интересными акциями и необычными наградами, предлагать купоны на скидки, бесплатную услугу тому, кто приведет друга или тому, кто напишет о вас отзыв на каком-нибудь серьезном ресурсе.

13. Есть сайт, который занимается продажей цветов. В основном трафик у нас идет с социальных сетей, рассылки, достаточно конверсионный, офлайн продажи идут хорошо. С поисковых систем посетителей не очень много. Как вы считаете, есть смысл вкладываться в продвижение сайта в яндекс и гугл?

Если вы хотите привлечь дополнительное количество потенциальных покупателей, то можно вкладываться в продвижение сайта. Но перед тем как приступить к продвижению, желательно провести аудит своего сайта. Возможно, ваш ресурс требует незначительных доработок – это вас оградит от лишних затрат на продвижение. Если ваш сайт необходимо полноценно оптимизировать, то в этом случае аудит покажет, что именно требует улучшения на вашем сайте и сколько это займет времени.

Вы можете самостоятельно изучить конкурентов в ТОПе по вашей тематике и сравнить, чем ваши сайты отличаются. Посмотрите частотность запросов по вашей тематике — чем больше частотность по популярным запросам, тем, скорее всего, вам придется больше вкладывать.

Предыдущие выпуски «Шпаргалки оптимизатора» читайте здесь.

На вопросы отвечали специалисты компании Siteclinic.ru: Владимир Столбов, Александр Явтушенко, Никита Простяков, Анна Себова