Шпаргалка оптимизатора. Выпуск 12: Интернет-магазины

Мы возобновляем выпуск нашей Шпаргалки, вас ждут ответы на вопросы по теме: «Интернет-магазины».

Следующая Шпаргалка оптимизатора выйдет 12 марта, тема: «Коммерческие факторы ранжирования».

Задавайте вопросы нашим специалистам на:
Twitter: #seolib
Facebook: http://www.facebook.com/pages/SeoLibru/129377607096335
E-mail: feedback@seolib.ru

 

Интернет-магазины

1. У кого заказывать интернет-магазин? У фрилансера или web студии?
Что лучше использовать: готовые CMS или разрабатывать магазин с нуля под свои нужды?

Все зависит от ваших целей, желаний и, конечно, бюджета.
У фрилансера сделать сайт дешевле, чем в студии, но у вас не будет никаких гарантий и технической поддержки. Хорошо, если вам кого-то рекомендуют, но если искать на бирже, то можно и не получить качества, на которое надеетесь.
Заказывая сайт в студии, вы получаете гарантии и техническую поддержку. Конечно, бывают и недобросовестные компании, поэтому риск, как и в первом случае, есть, но он меньше. Прежде чем заплатить деньги, необходимо изучить как компанию, так и фрилансера.
Касаемо CMS.
Лучше использовать готовые CMS, т. к. в этом случае всегда есть возможность расширить функционал готовыми плагинами. Также у известных CMS уже сложилось большое сообщество, которое поможет в случае возникновения проблем. Если вам нужно какое-то уникальное решение, всегда можно найти программиста, который сможет его реализовать.
С «самописами» может возникнуть большое количество проблем как с безопасностью, так и с работоспособностью. Также самописные решения трудно расширять, так как все нужно писать с нуля. То, что для готовых CMS можно быстро скачать и поставить, в этом случае придется программировать, тестировать, запускать и перепрограммировать.

 

2. Нужна ли интернет-магазину мобильная версия? И если нужна, то как правильно реализовать?
1 — на поддомене m.domen.ru , как у Озона?
2 — автоматом подменять шаблон и css?

Конечно, делать мобильную версию нужно, т. к. сегодня очень стремительно развивается рынок мобильных устройств. Google, например, уже заявил, что будет понижать сайты без мобильной версии.

Но нужно помнить, что интернет-магазин должен продавать, и поэтому лучше всего сделать тест мобильной и простой версии и посмотреть, как идут продажи.  Нужно помнить, что какой бы хорошей ни была мобильная версия, продавать больше будет обычный сайт. Делать мобильную версию на отдельном домене не нужно.

Отдельный поддомен может вызвать много проблем: редирект с внутренних страниц десктопной версии на главную страницу мобильной версии (www.site.ru/page1/ → m.site.ru вместо www.site.ru/page1/ → m.site.ru/page1/); при такой реализации могут возникать дубли.

Достаточно будет адаптировать сайт под мобильные устройства, сделав так называемую адаптивную верстку.

3. Как влияет дизайн сайта на продажи? Что продает лучше, а что хуже? Есть ли какие-то показатели в дизайне, которые можно замерять, или все сводится к A\B тестированию отдельных элементов (логотип, кнопки, расположение и т.д.)?

Дизайн сайта, конечно, может значительным образом влиять на продажи, но все равно это влияние будет оставаться косвенным. Правильный дизайн способствует заказу товара. С другой стороны вы должны понимать, что красивая «витрина» мало чем поможет, если ваш ассортимент не  конкурентоспособный.  То есть даже незначительный элемент дизайна страницы может иметь решающее значение. А/В-тестирование в этом случае не может дать точных результатов.

А/В-тестирование подходит для двух кардинально отличающихся друг от друга типов дизайна и максимальный эффект оно дает только при глобальных изменениях. Дизайн страницы состоит из множества элементов и поэтому, чтобы улучшить уже имеющиеся элементы (совершить локальные изменения), используют многовариантное тестирование. Но такой вариант тестирования имеет смысл проводить лишь с готовым дизайном. Если вы еще не определились с дизайном, то на начальном этапе А/В-тестирование лучший выход. Подробно про А/В тестирование мы недавно писали в статье.

Стоит обратить внимание и на юзабилити. У вас может быть оригинальный дизайн, но клиент при этом не сможет найти кнопку заказа товара. В этом случае все усилия, потраченные на дизайн, окажутся напрасными из-за одной мелочи. Дизайн как фактор конверсии может рассматриваться только целостно в совокупности с другими, так как, повторюсь, он влияет на продажи косвенно. Клиент может лояльно отнестись к некоторым недочетам дизайна. С другой стороны ненадежный и работающий с перебоями сервис может окончательно сформировать негативное мнение о магазине.

4. Стоит ли проводить SEO-аудит интернет-магазина? И как часто?
Какие результаты можно получить?

Речь, как я понимаю, идет о заказе SEO-аудита у сторонней компании, так как внутренний аудит, направленный на увеличение продаж, при правильном подходе должен вестись постоянно.
Да, такие SEO-аудиты имеет смысл заказывать. Для того чтобы анализ действительно принес пользу, а не получился «обо всем и ни о чем», важно четко формулировать проблему и задачу. Например, это может быть: увеличение целевого трафика, низкие позиции, проверка на наличие тех. ошибок, препятствующих развитию, плохая индексация, отсутствие роста (трафик, позиции) и т.д. Детальней ознакомиться, с какими проблемами проекты приходят на аудит, можно прочитав отзывы.
Как часто проводить аудиты? Как только возникли проблемы или задачи, с решением которых вы не можете справиться самостоятельно.

5. Имеется интернет-магазин, на главной есть основные категории, которые также отображаются на странице каталога: mymag.zona/catalog/, все категории имеют адреса вида <главная>/catalog/mobil-telef/. Можно ли удалить страницу каталога и сделать редирект адреса на главную?

Нет, удалять раздел «catalog» в такой ситуации не нужно. При удалении будет нарушена логика структуры сайта. Если в url внутренних страниц «catalog» присутствует, то такая страница должна быть на сайте. Если сайт новый, то можно полностью поменять структуру, чтобы избавиться от лишней промежуточной страницы. На старых проектах такие изменения слишком рискованны и лучше подумать, как рациональней использовать страницу.

6.Есть ли смысл вкладывать деньги в рерайт описаний к товарам и сколько процентов описаний рерайтятся, а сколько берутся с сайта производителя?

Нельзя ответить на этот вопрос однозначно. В каждой тематике своя специфика. Разумеется, не может быть и единой  схемы  карточки, которая подойдет для любого товара.
Готовить расширенные описания для карточек товаров или нет, зависит от многих факторов (тематика, насколько полное описание у производителя, имеет оно технический или описательный уклон). Поэтому рекомендуем:

  • посмотреть, как сделано у конкурентов в топе;
  • попробовать добавить уникальные описания на несколько тестовых страниц, чтобы увидеть, будет ли эффект.

Если говорить о  технических характеристиках, то рерайтить их, конечно же, бессмысленно. Здесь речь может идти о подаче информации. Не стоит один в один копировать табличку с сайта производителя. Сделайте свое оформление, посмотрите, какой информацией можно дополнить карточку.

7. Что разместить на главной странице интернет-магазина вместо новинок, чтобы и клиент, и поисковик был доволен?
Раньше на главной странице нашего интернет-магазина был просто статичный текст и несколько картинок.

Мы считаем, что новинки — очень полезный блок для главной страницы интернет магазина, и размещать что-то вместо него не стоит. Но они должны быть хорошо оформлены (качественная фотография, цена) особенно если к вам оперативно попадают новые товары вашей отрасли (новые смартфоны либо новые коллекции сапожек). Такие новинки будут очень полезны вашим покупателям, а поисковики будут «награждать» товары в этом блоке быстрой индексацией, что позволит вам выходить в ТОП по НЧ.
Прежде чем думать о том, что убирать/добавлять на главной, убедитесь, что её структура привлекательна и удобна для посетителя. Не забывайте, что главная страница интернет-магазина – это своеобразная витрина. Проанализировав витрины популярных магазинов, можно точно сказать, что пункт «популярных/акционных» товаров и пункт «новинки» лишними никогда не будут.

8. Подскажите, какую взять CMS для интернет-магазина сумок? Нужна функция создания нескольких цен для одного товара.

Такая функция отлично реализована в PrestaShop. Цена может меняться на одном товаре в зависимости от параметров, которые вы сами можете настраивать: цвет, размер, вес и многое другое. Также у этой CMS достаточно обширное сообщество и есть возможность установки плагинов. Конечно, у движка есть некоторые стандартные проблемы: текст дублируется на страницах пагинации, нет возможности прописывать свой h1 (решается костылями) и другие. Подробный отчет про нюансы работы с этой CMS вы найдете в этой статье.

9. Как подобрать семантическое ядро для интернет-магазина детских игрушек?

Подбор семантического ядра для интернет-магазина игрушек похож на подбор ядра для любого другого интернет-магазина. В этом случае главной задачей является сбор ключей, по которым будут продвигаться страницы вашего магазина.

К примеру, для главной страницы основой вашего семантического ядра могут стать такие ВЧ запросы, как «детские игрушки» или «магазин игрушек», СЧ запрос – «купить детские игрушки» и НЧ – «купить детские игрушки в москве». Далее все будет зависеть от товаров, которые предлагает ваш интернет-магазин.

Так, если у вас есть страница категории «Конструкторы LEGO», то для нее можно выбрать ВЧ запрос «конструкторы» и НЧ «купить конструкторы lego» или «конструкторы lego недорого».

Дойдя до страницы товара, вы уже можете использовать НЧ запросы, которые непосредственно характеризуют ваш товар: «конструктор lego brick» или, например, «конструктор lego mindstorms ev3». Набирая такой запрос в поисковике, человек определенно знает, чего хочет. Поэтому если он сразу попадет на целевую страницу, то будет больше доверять вашему интернет-магазину.

10. Как составить title для товаров интернет-магазина? Хочу с его помощью продвинуть товар, причем не только по городу, но и по стране.

В title максимально лаконично должна быть подана информация относительно содержания страницы. Допустим, у вас есть страница товара «Apple iPhone 5». На этой странице посетитель может узнать его цену, увидеть характеристики, заказать данный товар. Title для этой страницы может выглядеть так: «Apple iPhone 5 — закажите сейчас по доступным ценам». Важно не только, чтобы title был написан максимально естественно, но еще и содержал в себе призыв к действию – «купите, закажите, поспешите» и т. д.

Если вы хотите продвигать страницу товара по региону, то в title необходимо добавить информацию о вашем городе или области, например, «Apple iPhone 5 в Питере — закажите сейчас по доступным ценам» или «Apple iPhone 5 в Подмосковье — закажите сейчас по доступным ценам». За счет этого вы сможете получить лучшие позиции в региональной выдаче.

Успешно продвигать товар одновременно по своему городу и по стране можно, если вы обладаете действительно уникальным товаром, которого нет в других регионах. Но если вы продаете телефоны или телевизоры в Казани, то нет смысла продвигать страницы по всей стране. Лучше сосредоточиться на Казани, так как при прочих равных условиях клиент выберет тот магазин, который находится к нему ближе.

Чтобы успешно продвинуть страницу товара по стране, ваш title должен содержать уникальную информацию, которая потенциально заинтересует максимальное количество клиентов. Допустим, ваш title – «Закажите Apple iPhone 5 — получите второй со скидкой 50%». Потенциальный клиент, скорее, выберет сайт с более выгодными условиями и, следовательно, это улучшит ваши позиции в общей выдаче.

11. Создаю интернет-магазин. Возник вопрос оптимизации и перелинковки внутренних страниц. Основной упор для продвижения – Гугл. Какая оптимальная схема перелинковки для интернет-магазина? На данный момент в магазине порядка 1500 страниц.

Для молодого интернет-магазина первостепенными задачами будут являться быстрая индексация новых товаров и рост продаж. Для этих целей лучше всего подойдет вариант перелинковки под низкочастотные запросы. Выглядит он примерно так:

Данный вариант позволит достаточно быстро индексировать новые товары, а также поможет получить хорошие позиции по низкочастотным запросам (например, «купить стол СТК 2400»), которые имеют высокий процент конверсии. Оптимальных схем попросту не существует и посоветовать то, что даст стопроцентный вариант, мы не можем. Но для примера: поставив на карточке товара ссылку «Следующий товар» и внизу пункт «Возможно, вас заинтересуют» с фотографией и описанием 2-х товаров этой категории, вы получаете такой вариант перелинковки:

Какой бы вариант перелинковки вы ни выбрали, главное – это качественное выполнение задачи. Следует закрывать от индексации ссылки, ведущие на «ненужные» страницы (контакты, регистрация, авторизация, сортировка и др.), чтобы исключить потерю веса ссылок. Подробнее о методах и инструментах для перелинковки можете прочесть в нашей статье.

12. Как сделать уникальные описания в карточке товара? Есть магазин, который занимается продажей бытовой техники и продажей компьютеров. Товара много, примерно 3-4 тыс. Мы думали вначале брать краткое описание и характеристики товара с других сайтов (а то самим писать очень долго и бюджет ограничен). Как к этому отнесутся поисковики? Ведь характеристики у одного и того же товара одинаковы. Не наложат ли санкции на новый ИМ?

Очень хорошо, что вы на данном этапе решили проконсультироваться по этому вопросу и можете избежать как лишней работы, так и лишних денежных затрат. Не пытайтесь уникализировать карточки товара, изменяя порядок слов, помещая в тексты «воду», перефразируя информацию, пытаясь добиться желанной 100% уникальности текста. Это не даст никакого результата, кроме плохо поданного нечитабельного текста.

Бытовая техника и компьютеры такие категории, в которых довольно затруднительно написать уникальный текст по информативности соперничающий с размещенным на сайте официального представителя этой марки. Но вполне можно уникализировать карточки товара за счет других факторов. Если в вашем интернет-магазине конкурентоспособные цены, качественное обслуживание, удобный сервис и хорошие отзывы, то именно это будет вашей уникальностью. Главное чтобы описания были информативны и давали исчерпывающую информацию  клиенту о товаре. Яндекс и Google учитывают больше полезность текста для пользователя, чем его уникальность.
Несомненно, у ИМ-лидеров можно увидеть полное копирование текста с сайтов производителей, но сказать точно, что неуникальные тексты не станут решающим фактором (при наличии других) для наложения санкций на молодой сайт, никто не может.

13. Решили обновить магазин с Joomla 1.5. до Joomla 2.5., сайт не двигался, собираемся продвигать после обновления. На старом сайте есть проблемы с урлами (в частности с ЧПУ). Сайт в сети 2-3 года. Вопрос: как лучше сделать? Просто перенести на новый движок, не заботясь о том, что в индексе много ссылок? Или делать кучу редиректов?

Если задача только в обновлении с Joomla 1.5. до Joomla 2.5, нет необходимости делать редиректы или какие-то специальные настройки, хотя для безопасности стоит перед обновлением сделать бекап.

Если же при обновлении стоит задача также исправить проблему с ЧПУ, рекомендуем сделать постраничный 301 редирект, т.е. со старого URL на новый. Это довольно несложно для хорошего программиста и позволит поисковым роботам понять, что сайт «переехал». Собственно, именно для этих целей 301 редирект и придуман.
Просто создавать новые страницы вместо старых не рекомендуется. Новый сайт будет довольно долго входить в индекс, а старый сайт может еще длительное время «висеть в выдаче», попадаясь вашим пользователям.

14. Интернет-магазин продает товары в нескольких городах.
Как показать региональную принадлежность страницы товара?
Делать домен 3-го уровня под каждый город:
sbp.site.ru
kazan.site.ru?
Это позволит под каждый домен в Яндексе указать город. Или оставить все на домене 2-го уровня? Как тогда поисковикам сообщить город?

Региональное продвижение возможно и с помощью поддоменов, и на одном домене.
Независимо от выбранной стратегии обязательно в желаемых для продвижения регионах должны быть официальные представительства вашей компании, с официальным адресом и региональным номером телефона. Если это условие выполнено – продвижение по регионам возможно.
При продвижении поддоменами – каждый поддомен должен иметь контактную информацию своего региона и уникальный контент. Уникальный контент – наиболее сложная задача, поскольку если вы скопируете информацию с основного домена на поддомены, скорее всего, высоко ранжироваться поддомены не будут. Если же поддомены содержат уникальную информацию и реальные контактные данные, вполне возможно продвигаться в регионах.

При продвижении одного домена – необходимо добавить сайт в Яндекс Каталог (разумеется, чтобы попасть в ЯК, сайт должен быть качественным и полезным). После попадания в ЯК вы можете указать до 7 регионов (при условии, что у вас есть представительства в этих регионах и на сайте указаны контактные данные для каждого региона).

Если конкуренция по России низкая и у вас уникальный товар, то по ряду запросов сайт может ранжироваться не только в основном регионе (в котором есть контакты представительства), но и в некоторых других. Прогнозировать, как именно и в каких регионах он будет в ТОПе, не представляется возможным.

Если вы хотите самостоятельно определить возможные проблемные места своего интернет-магазина, рекомендуем  воспользоваться небольшим тестом «Готов ли ваш сайт к отключению ссылочного ранжирования».

Предыдущие выпуски «Шпаргалки оптимизатора»

 

На вопросы отвечали специалисты компании Siteclinic.ru: Владимир Столбов, Александр Явтушенко и Евгений Аралов, Никита Простяков, Станислав Кузьмичев.



  • Леся

    «Google, например, уже заявил, что будет понижать сайты без мобильной версии.»
    Как я поняла из той статьи и комментариев к ней, Гугл будет понижать сайты без мобильной версии только в мобильном поиске.